Aannames-stresstest
Aannames-stresstest: The Inside-Out Expert
Jouw profiel
The Inside-Out Expert
Je kent je product beter dan het gedrag van je klant.
De interne expertise is sterk en de productlogica klopt. Maar beslissingen vertrekken vanuit wat jullie weten, niet vanuit wat klanten doen. Meningen vervangen observatie.
Primaire blinde vlek
Wat klanten zeggen in een meeting is niet wat ze doen op het moment van keuze.
Jouw ongemakkelijke vraag
When did you last watch a customer struggle, without explaining your product to them?
Drie aanbevolen acties
- Observeer deze maand vijf klanten in hun eigen context, zonder verkoopdoel.
- Noteer drie fricties die klanten zelf nooit benoemen maar wel vertonen.
- Herformuleer één productbeslissing op basis van gedrag in plaats van feedback.
De samenwerkingsvorm die hier het best op aansluit: Discover what could be.